Người mua tổ bản địa thường hỏi gì

Mỗi mùa Ong Dú Bản Địa tiếp khá nhiều lượt khách hỏi mua tổ. Câu hỏi lặp lại tới mức có thể liệt kê trước.

Ghi lại đây, vừa để người mua biết nên hỏi gì, vừa để người bán biết nên chuẩn bị gì.

Nhóm câu hỏi phổ biến nhất

Một tổ cho bao nhiêu mật, bao lâu thì thu được. Đây là câu số một và cũng là chỗ nhiều nơi vẽ ra con số đẹp.

Nuôi có khó không, có phải chăm hằng ngày không.

Ong có đốt không, nhà có trẻ nhỏ thì sao.

Đặt ở đâu, cần chuẩn bị gì trước khi nhận tổ.

Giá bao nhiêu, có bảo hành không.

Câu khó nhất

Nuôi cái này có sống được bằng nó không. Đây là câu hay gặp nhất từ người định làm quy mô.

Câu trả lời thật: với vài tổ thì không, đó là nguồn mật cho nhà dùng và biếu. Muốn thành nguồn thu thì phải nhiều tổ, nhiều năm, và vẫn phụ thuộc nguồn hoa nơi họ ở.

Nói vậy mất một số khách. Nhưng những người ở lại là người nuôi thật, và họ không quay lại trách khi thực tế không như lời hứa.

Trại chỉ nhân giống từ đàn trong vùng, không nhập giống từ nơi khác và không bắt tổ hoang.

Câu hỏi cho biết khách đã tìm hiểu chưa

Khách hỏi về nguồn hoa quanh nhà họ, về chỗ đặt, về mùa nào nhận tổ thì thường đã tìm hiểu kỹ.

Khách chỉ hỏi giá và sản lượng thì thường chưa.

Nhóm thứ hai cần tư vấn nhiều hơn trước khi bán, nếu không thì họ mua về rồi mất đàn.

Với nhóm này, cách tốt nhất là hỏi ngược lại: vườn nhà anh chị có hoa gì, quanh đó có phun thuốc không, mỗi ngày có ra thăm được không.

Ba câu đó thường làm họ nhận ra mình cần chuẩn bị thêm.

Khi nên khuyên khách đừng mua

Có trường hợp nên nói thẳng là chưa nên mua.

Khi quanh nhà họ gần như không có nguồn hoa trong bán kính vài trăm mét.

Khi họ ở vùng có mùa lạnh kéo dài.

Khi họ định mua nhiều tổ ngay mà chưa nuôi bao giờ.

Khi họ kỳ vọng có mật trong vài tháng.

Nói thẳng thì mất đơn hàng, nhưng tránh được chuyện họ mất đàn rồi mang tiếng cho cả nghề.

Chuẩn bị sẵn câu trả lời

Vì các câu lặp lại nên nên chuẩn bị sẵn, thậm chí viết ra một trang.

Gửi trang đó cho khách trước khi họ tới xem thì buổi gặp hiệu quả hơn nhiều.

Nội dung gồm: đặc điểm loài, sản lượng thực tế, cần chuẩn bị gì, ba việc dặn cho tháng đầu.

Việc này làm một lần mà dùng nhiều năm, và cũng cho khách thấy mình làm việc nghiêm túc.

Những chỗ người nuôi hay vấp

• Hứa sản lượng cao để chốt đơn nhanh
• Bán cho người rõ ràng chưa đủ điều kiện
• Trả lời qua loa vì câu hỏi quá quen thuộc

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi nào nhiều nhất?

Một tổ cho bao nhiêu mật và bao lâu thì thu được.

Có nên khuyên khách đừng mua không?

Có, khi họ rõ ràng chưa đủ điều kiện. Mất đơn nhưng giữ được uy tín.

Khách hỏi câu quá cơ bản thì sao?

Trả lời kỹ. Trả lời kỹ lần đầu thì đỡ mất công xử lý sự cố về sau.

Có nên viết sẵn tài liệu cho khách không?

Rất nên. Làm một lần dùng nhiều năm.

Ở Ong Dú Bản Địa trả lời chuyện sản lượng thế nào?

Đưa một khoảng và nói rõ phụ thuộc nguồn hoa nơi khách ở.